LINEを連携する

この機能でできること

店舗のLINE公式アカウントと口コミプロをつなぎます。つなぐと、アンケートのお礼の「LINEで受け取る」、LINEログインを必須にしたアンケート、LINE配信先への一括配信が使えるようになります。

使う前の準備

LINE公式アカウント側（LINE Developers）で、次のものを用意しておきます。

• LINEログインのチャネル（「チャネルID」と「チャネルシークレット」を使います）
• Messaging APIのチャネル（「チャネルシークレット」と「チャネルアクセストークン（長期）」を使います）
• この店舗のLINE公式アカウント

ログインチャネルと Messaging API チャネルは、同じプロバイダーに作ってください。さらに、ログインチャネルの「チャネル基本設定」にある「リンクされたLINE公式アカウント」に、この店舗の公式アカウントを指定します。1つのLINEチャネルは1つの店舗にしか登録できません。

手順

1. 「設定」の「LINE連携」を開く

「LINEログイン」と「Messaging API」の状態が、それぞれ「未設定」か「設定済み」で表示されます。

2. 「LINEログイン」に、チャネルIDとチャネルシークレットを入れる

LINE Developersのログインチャネルの値を貼り付けます。保存すると、お客様がログインする画面（LIFF）が自動で設定されます。コールバックURLの登録は要りません。

3. 「Messaging API」に、チャネルシークレットとアクセストークンを入れる

「チャネルシークレット」と「チャネルアクセストークン（長期）」を貼り付けます。「公式アカウントID」は、入れなかった場合は接続を確認するときにLINEから取得した値が入ります。

その下の「Webhook URL」は任意です。「コピー」を押してMessaging APIチャネルの「Webhook URL」に登録し、「Webhookの利用」をオンにすると、店頭などで直接友だち追加しただけのお客様の登録と、ブロックの反映が自動になります。

4. 「LINE連携を保存する」を押す

保存するときに、LINEへ1回問い合わせて、アクセストークンが使えるかを確認します。入力した内容に変更がないあいだは、このボタンは押せません。保存したシークレットとアクセストークンは暗号化して保存され、画面には表示されません。

5. 「テストログイン」を押して、お客様と同じログインを試す

保存すると、「LINEログイン」と「Messaging API」が「設定済み」になり、接続を確認できると「接続確認済み」も出ます。「テストログイン」は、あなたのLINEで、お客様と同じログインを試すボタンです。公式アカウントを友だち追加していない場合は、ログイン中に出る画面で追加してください。うまくいくと「設定OK」のバッジが出ます。

つまずきやすい点

• 「LINE連携を保存する」が押せないときは、入力に変更がないか、チャネルIDか公式アカウントIDが長すぎます。
• 「LINEがこのアクセストークンを受け付けませんでした。」と出たときは、Messaging APIの資格情報が正しいか確認してください。
• 「このLINEチャネルは他の店舗で登録されています。」と出たときは、そのチャネルはほかの店舗で使われています。店舗ごとに別のチャネルを用意してください。
• 「保存はできましたが、LINEへの接続確認ができませんでした。」と出たときは、保存はできています。資格情報が正しいかは、次に保存するときに確認し直されます。
• 保存した値は画面に表示されません。入力欄には「設定済み（変更するときだけ入力してください）」と出ます。変えたいときだけ入れ直してください。空のまま保存しても、登録済みのシークレットは消えません。
• 「テストログイン」は、保存する前や、保存していない変更があるあいだは押せません。先に保存してください。
• テストログインでうまくいかなかったときは、画面に原因と直す場所が出ます。「公式アカウントとの友だち関係を確認できませんでした。」と出たら、ログインチャネルの「リンクされたLINE公式アカウント」を確かめてください。
• 「連携を解除する」を押して確認すると、登録したチャネルシークレットとアクセストークンが削除されます。再開するには、LINE Developersから値を取り直して入力し直します。
• 「この店舗のLINE連携を変更する権限がありません。」と出たときは、お使いのアカウントに連携を変える権限がありません。店舗の管理者に確認してください。