アンケートを作る

この機能でできること

お客様に答えてもらうアンケートを、自分で作れます。アンケート名と質問を入れて保存すると、下書きのアンケートができます。右側には、お客様に見える画面のプレビューが出るので、見た目を確かめながら作れます。

使う前の準備

特にありません。AIにおまかせで質問を作りたいときは、アンケート一覧の「AI作成」を押してください。

手順

1. サイドバーの「アンケート」から「新規作成」を押す

「アンケート新規作成」の画面が開きます。まだアンケートが1つもないときは、アンケート一覧の中ほどにも「新規作成」のボタンが出ます。

2. アンケート名を入れる

「アンケート名」は必ず入れてください。空のままでは保存できません。右のプレビューにも、入れた名前がすぐに出ます。

そのほかの項目は、変えなくても保存できます。

• 生成詳細設定: お客様の回答から作る口コミの「文字数の目安」を決められます。空欄のときは、既定の文字数で作られます。
• 特典: 保存したあとに設定します。
• LINEログインを必須にする: ONにすると、お客様はLINEログインと友だち追加が必要になります。
• 写真の撮影を必須にする: はじめからONです。ONのときは、お客様は口コミを作る前に写真を1枚撮ります。

3. 質問の種類と質問文を入れて「追加」を押す

「アンケートの項目」まで画面を下げます。「回答形式」を選んで質問文を入れると、「追加」が押せるようになります。回答形式は、次の5つから選べます。

• 一つを選択
• 複数選択
• 自由記述
• はい / いいえ
• 5段階評価

4. 質問を開いて、選択肢を入れる

追加した質問は、そのまま開いた状態で表示されます。「一つを選択」と「複数選択」の質問では、「選択肢を追加する」を押して選択肢を足し、それぞれに文言を入れます。選択肢の右の「×」で、その選択肢を消せます。

「必須にする」にチェックを入れると、お客様は必ず答える必要があります。質問が増えたら、「項目を追加する」からいくつでも足せます。質問の順番は、開いた質問の「↑」「↓」で入れ替えられます。

5. 「変更した内容を保存する」を押す

質問が並んだら、画面の下の「変更した内容を保存する」を押します。保存すると、アンケートは「下書き」としてできあがり、そのアンケートの画面に移ります。

6. 保存したアンケートの画面で確かめる

名前の横に「下書き」と出ていれば、保存できています。「アンケートをプレビュー」を押すと、お客様と同じ画面で、回答を試せます。内容を直したいときは、同じ画面で変えて、もう一度「変更した内容を保存する」を押してください。

つまずきやすい点

• 下書きのアンケートは、QRコード・ポップから開いても表示されません。お客様に出すには、画面の上に出ている「公開する」を押します。
• 「LINEログインを必須にする」は、LINEの設定がないお店ではONにできません。先に、設定の「LINE連携」を済ませてください。
• 特典（クーポン・抽選）は、アンケートを保存するまで設定できません。保存したあと、「特典を設定する」から設定します。
• 保存していない変更がある状態で「アンケート一覧に戻る」を押すと、「保存していない変更があります」と出ます。「編集に戻る」を押すと、入力した内容のまま続けられます。